公事舱充头等舱 去哪儿网被诉三倍抵偿
法制晚报讯(记者 王子薇)消费者宋老师花九千多元从网订购了飞三亚的头等舱机票,后却发现该航班并无头等舱,订到的是不到三千元的公事舱,宋老师感觉被骗,遂告状去哪儿网请求退票并三倍抵偿。
法晚记者上午从海淀法院获悉,院方已经受理了此案。
宋老师诉称,2015年11月9日,其需要去三亚,随即在去哪儿网订了次日北京飞三亚的头等舱机票,航班为南航班机,票价加上基建燃油费等共支付给去哪儿网9220元。随后宋老师的手机短信收到了去哪儿网发的出票信息,票号与去哪儿网站上显示的票号两者并不一致,抱着怀疑的态度,宋老师第一时间接洽了航空公司的客服,客服告知宋老师该航班并无头等舱,去哪儿网提供的机票实际是价值2780的公事舱。宋老师又接洽去哪儿网客服询问此航班到底有没有头等舱,客服给出的回复是接洽代理商确认此事,让宋老师电话保持畅通,但直到第二天飞机起飞后宋老师都未等到客服人员的电话。宋老师曾将此事投诉于工商部门,但去哪儿网不想做任何抵偿。
宋老师认为,去哪儿网肆意在网站上打虚假告白,以2780元的公事舱机票冒充9000多的头等舱机票并出售,严重误导和欺骗了消费者,违背了告白法中“真实宣传”的原则,故告状请求判令去哪儿网退还机票款9220元并进行三倍抵偿。
转载自:https://tech.sina.com.cn/i/2016-01-18/doc-ifxnqrkc6578206.shtml
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