独家专访Airbnb CEO：借力中国资源对准出境游

Airbnb创始人兼CEO

　　新浪科技郑峻 发自美国硅谷

　　能在中国胜利的美国互联网公司并不多，短租巨头Airbnb怎样确保胜利？红杉中国和宽带资源将为Airbnb供给护航，助其打造当地化团队，瞄准中国增加迅猛的出境游市场。Airbnb创始人兼CEO接受新浪科技独家专访，详细介绍他的中国梦。

　　瞄准中国出境旅客

　　走进Airbnb位于美国旧金山的总部，就像进入了一个微缩版的天下之家。这里有着诸多以寰球著名都会命名的主题房间，包含巴黎、伦敦、哥本哈根等等，其内部布置细节也表现出天下各地的不同特色。从本质上说，短租效劳巨头Airbnb就是一个连接寰球的宏大收集。

　　创办于2008年8月的Airbnb曾经迈入了第八个年头，其效劳也从最初的旧金山扩大到了寰球几乎所有市场。191个国度、4万个都会、160万个房源，这些数字不只表现出Airbnb令人炫目的增加，也表现出新经济形式带来的冲击。Airbnb曾经成为新“共享经济”形式的开拓者与标志，新一轮融资的估值曾经超越了250亿美元。

　　当然，这里也有着中国的北京和上海之家。与所有扩大寰球的互联网巨头一样，中国也是Airbnb无法忽视的重要市场。中国不只有着15亿人口，更是寰球第二大经济体。在Airbnb联合创始人兼CEO布莱恩·切斯基(Brian Chesky)看来，中国是Airbnb连接天下梦想中的关键一环。

　　但对Airbnb来说，他们对中国市场更感兴趣的领域，或者说目前的营业重心，则是中国一直扩大的出境游市场。联合国天下旅游组织(WTO)的数据显示，客岁中国出境游人数达到1.09亿人次，曾经连续三年成为寰球最大的出境游市场。对寰球最大的短租平台Airbnb来说，这意味着宏大的商机。

　　“中国出境游市场将给Airbnb带来宏大的增加机遇”，切斯基对新浪科技表现。他的乐观并不是没有根据的。虽然Airbnb还没有正式进入中国，但此中国营业却早已起步。客岁中国出境旅客经由过程Airbnb订房营业增加了700%，成为Airbnb出境游市场增加最为迅猛的市场。Airbnb的统计显示，中国出境旅客的首选目的地是日本、韩国、法国和美国。

　　两大中国资源护航

　　进军中国市场的美国互联网公司并不少，但取得胜利的却并不多。虽然各家公司具体情况不同，但其根本起因还是不懂得中国市场：缺乏当地化团队和针对性产物，与监管部门沟通不畅，寻觅当地配合搭档不力等等。而这正是此次Airbnb抉择红杉中国与宽带资源两大战略配合搭档携手入华的重要起因。

　　红杉中国与宽带资源不只是中国两家最胜利的风投基金；在协助美国企业进入和拓展中国市场方面，更有着丰富的经验和胜利的纪录。美国职场社交网站Linkedin正是在这两家基金的护航下在中国站稳脚跟。“咱们需要在中国寻觅最好的配合搭档，而他们显然就是最佳的抉择”，切斯基对新浪科技如是说。

　　两大中国基金的负责人也是Airbnb看重此次配合的重要起因。红杉资源的市场。

　　“他们两家基金都有着十分专业的知识与能力，能够辅助美国互联网公司进入中国、拓展市场、立足当地。另一方面，他们两人的创业经历也会给咱们带来更多辅助。我把他们俩视为懂得中国文化与当地市场的重要导师与朋友，他们是咱们需要的中国专家。” 看得出来，切斯基对沈南鹏与田溯宁领有极大的信赖。

　　他还尤其强调了一点，红杉资源是Airbnb最早也是最大的投资者。从2009年4月领投种子投资开始，红杉资源参与了Airbnb的每一轮融资。“因为红杉资源大家庭的关系，我很早就认识了沈南鹏，也多次在北京拜访过他。客岁我也和田溯宁数次讨论过怎样拓展中国市场”，切斯基对新浪科技回忆说。

　　事先做好准备任务

　　而在沈南鹏看来，切斯基对中国的宏大兴趣和学习意愿也给他留下了深刻的印象。两年前在北京会见切斯基时，后者显然事先做了大量的准备任务，而之后的每次会谈，他都能够感受到切斯基和Airbnb团队对中国的懂得在一直加深。沈南鹏以为，Airbnb中国营业之所以增加迅猛，显然也是因为他们对中国市场做了良多任务，有着宏大的决心。

　　对切斯基与中国市场，田溯宁也提到一个十分重要的细节。客岁中国互联网信息办公室主任鲁炜访问硅谷的时间，就曾经邀请切斯基共进早餐。当时鲁炜就对他表现，“你们应该来中国开展”；而当初Airbnb就在朝着这个方向开展。“假如美国公司想进入中国，创始人需要领有宏大的决心和愿景，把中国当作最重要的市场来看待……而这也是咱们投资Airbnb的重要起因”，田溯宁对新浪科技说。

　　听到两人对本人的评估，切斯基大笑起来。“对中国市场，我还在一直学习和懂得当中，当初还只是刚刚开始。我曾经多次去中国，将来两月还要再去几次。”和创始人马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)一样，切斯基也在学习中文。与Facebook相似的是，Airbnb总部也有着不少来自中国的工程师。切斯基对他们评估很高，“他们都是最出色的人才，最好的工程师。”

　　实际上，在携手红杉中国与宽带资源之前，Airbnb曾经在中国停止了前期准备。客岁Airbnb就曾经与国内的出境游社区马蜂窝和穷游网建立了配合，这也在一定程度上辅助中国出境旅客更好懂得和抉择Airbnb。“咱们在北京曾经有个小团队，重要负责出境游市场的营销任务。将来在红杉资源中国和宽带资源的辅助下，咱们会进一步研究怎么为中国出境旅客供给更好更具针对性的效劳”，切斯基透露说。

　　切斯基对中国出境游市场显然充满自信。“咱们的营业覆盖了寰球4万多个都会，有160万间房源储备。假如中国用户要出境游，他们就能够经由过程咱们的收集得到满意的效劳。举例来说，法国是中国旅客最热门的目的地，而咱们单在巴黎就有6万个房源。没有其他任何竞争对手领有这么寰球化和规模数量的效劳收集。”

　　监管不是大成绩

　　谈到怎样辅助美国公司进入中国这个话题，沈南鹏与田溯宁有着深厚配合和丰富心得，他们对Airbnb中国的前景也相当乐观。当地化是他们提到的第一要素。“每个想在中国取得胜利的美国公司，都应该认真考虑怎样实现当地化的成绩，对本人的产物和效劳作出微调，以更好的适应当地需要。另一方面，支付成绩与保险成绩也十分重要，”沈南鹏表现。

　　田溯宁则回忆说，“当初咱们投资Evernote的时间，Evernote创始人菲尔·李宾(Phil Libin)说，‘假如你要打造一个真正的寰球公司，就不能没有中国市场。’我觉得，一个公司的CEO或创始人必须要有这种决心和想法，把中国当作最为重要的市场来对待，需要供给当地化的产物，领有真正懂得中国的当地化团队，并且领有来自总部的有力支持”。

　　两大中国风投承接的首项任务，就是为Airbnb挑选中国区CEO并组建中国团队。随后，沈南鹏和田溯宁还要为Airbnb中国寻觅更多当地配合搭档，并停止品牌推广活动。“与等当地互联网公司和社交平台配合，也会是咱们将来的任务重点，”田溯宁介绍说。

　　谈到中国市场的监管成绩，两人也报以乐观的立场。“咱们与中国监管部门有着良好的沟通。而且咱们相信，Airbnb不只是一家公司，而是代表着一种新经济形式，共享经济形式的高效对中国经济转型也很重要。硅谷的翻新与中国的市场结合，这是十分强大的组合。”田溯宁如此以为。

　　他继续阐述说，“对每个国度来说，共享经济都会面临着挑战。但这是趋势，虽然会给监管部门带来新成绩，但也会给社会和经济带来更多的好处，会制造大量就业，进步经济效率。举例来说，Airbnb每个月都能给旧金山带来100万美元的收入。中国房地产的空置率十分的高，而Airbnb能够很好的进步住房利用率，辅助当地都会增加收入。”

　　沈南鹏也对此报以相同的立场。“过去几年我对中国市场的观察来看，只要产物足够出色，能够进步效率或者创造新需要，中国市场都会抱着开放的立场，此中包含监管部门。Airbnb能够给中国出境旅客带来很大的辅助。”

　　信赖是Airbnb基柱

　　谈到扩大海外市场，切斯基还尤其强调了保险与信赖。“良多人说，Airbnb的核心翻新就是创造家的感到，但我以为咱们的更大翻新就是建立互信，让陌生人互相信赖和共同生活。信赖是咱们营业的基础，也同样会是咱们中国营业的核心。咱们会经由过程身份证停止用户资料确认，并且经由过程Facebook、以及微博等其他收集资料停止交叉确认。对中国市场来说，微博显然具有重要作用。”

　　对保险成绩，他的表情严肃了良多。“咱们还有保险的支付手段和防欺诈措施，有200多人的团队负责保险成绩，供给24小时客服热线，并经由过程保证金机制，确保租住双方的保险。但更为重要的是，Airbnb当初有超越数千万用户，他们当中70%的人都会停止留言评估，这些上千万的评估也构成了重要的安保措施。”

　　将来的Airbnb会开展成什么样？切斯基介绍说，Airbnb的使命很简单，让人们到天下任何地方都不再孤单，都有家的感到。“寰球每年有50亿次游览，游览的支出超越了汽油，这是一个宏大的市场，就像一个海洋，而咱们只是此中一小部分，还处在起步的阶段。咱们打造了一个良多人喜欢的产物，咱们希望让寰球的人们都能够体验这一产物，不只包含中国这一最重要的市场，还包含了日本、印度、韩国、巴西等国度，这是地理意义上的扩张。另一方面，咱们希望用户将来在商务游览也使用Airbnb，而不只是重要度假。咱们曾经与近1000家公司达成了配合，此中包含了谷歌等大公司。”

　　“当我创建Airbnb的时间，每个人都会问我，你们继续增加下去，酒店行业怎么办。咱们一路迅速增加到当初领有160万个房源，而酒店行业却有本人的限制，他们的增加速度却无法满足市场需要。此外，中国、印度等寰球诸国的中产阶级队伍一直增加，而旅游是他们最重要的需要，旅游很有可能会成为寰球最大的行业，占到GDP的8%。我相信这个行业的每个人都会因此收益，而不只是Airbnb。”

　　八年前，成长于纽约的切斯基来到旧金山，却租不起像样的公寓。Airbnb最初就起源于他与好友的互助创意。八年过去，Airbnb已然成为一家寰球企业。但34岁的切斯基依然还在梦想，“这只是一个开始。在我的想象中，将来Airbnb供给的并不是只是住所，而是一种体验和生活。无论你在寰球什么地方，上海或是旧金山，你都有一种融入当地到感到，一种回到家的感到。中国当然也在此中。”

转载自:https://tech.sina.com.cn/i/2015-08-19/doc-ifxfxrai2211005.shtml

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